SNSマーケティングツールは必要?これから使う人向けおススメ11選

まつ@新規事業開発ノート
東大理系院から新卒で営業ベンチャーへ。その後スタートアップに参画も倒産し一文無しに。現在はIT企業の新規事業部でシステムと人材事業の立上げを行いながら、自身が経験したこと、必要だったことを発信。

SNSマーケティングツールとは、SNSマーケティングを行う際の分析や管理を行うためのマーケティングサポートツールです。

使うことで今までの苦労が嘘のように効果が出る場合も、コストばかりかさみ成果につながらない場合もあります。

こんかいはSNSマーケティングツールについて理解してもらうために以下のことをご説明します。SNSマーケティングツールを使うメリット3つ

  • SNSマーケティングツールを使う必要がない場合3つ
  • SNSマーケティングツールの分類3つ
  • SNSマーケティングツール11選
目次

SNSマーケティングツール使うメリット3つ

世の中にはSNSマーケティングツールがたくさんあり、それを使って高い効果を出している企業がたくさんあります。ただ、中々具体的な効果や使っているシーンがイメージできないというのもあると思います。まずは”SNSマーケティングツールを使うとどんなことがよいことがあるのか”ご説明します。

大きく以下の3つがあります。

  • 情報を”理解しやすい形”に統合する
  • ”SNSマーケチームの連携”が取りやすくなる
  • ユーザーの反応等の”リサーチ”がしやすくなる

情報を”理解しやすい形”に統合できる

SNSマーケははたから見てると、告知や商品紹介をしていけば徐々にフォロワーが集まって…と見えるかもしれません。

ただ、もう少し広くマーケティングプロセス全体で考えると

”全く自社や商材を知らなかった人”が、”興味を持って購入”して、”使い続けてくれる”ためには、ということを考える必要があります。

複数のSNSに対して最適なコンテンツを投下し、そのコンテンツに対する反応を見ながら最適化し続ける必要があります。

SNSマーケティングツールを使うと、複数のチャネルの情報を”理解できる形に統合出来る”ようになります。

それぞれのチャネルの投稿に対する反応を統合したデータとして確認できます。

”SNSマーケチームの連携”が取りやすくなる

投稿用の画像の製作、投稿テキスト、ユーザーとのコミュニケーション…etc

SNSマーケには、様々な役割があります。当然、それぞれのSNS毎に特徴も異なるため、一定以上大きくしようとすると1人では限界が出てきます。

そのため、それぞれのSNSや役割を担当する人たちでチームとして進めていく場合も出ていきます。1つのSNSでも複数の人たちで投稿回数を増やしていくということも考えられます。

SNSマーケティングツールを使うメリットの2つ目は”SNSマーケチームの連携がとりやすくなる”ことです。

SNSマーケティングツールを使うと投稿やアカウントの全体管理がしやすくなります。

投稿の予約や今の投稿履歴などが複数のSNSや複数の担当者の全体で確認できます。

ユーザーの反応等の”リサーチ”がしやすくなる

Twitterでの反応が株価に影響を与えている場合もあるように、SNSでの反応がビジネスに与える影響は大きいです。

逆に言うと”SNSでの現状を理解していれば今打つべき施策がわかる”ということになります。

SNSマーケティングツールの中にはそうした今のSNSの反応やトレンドの分析長けたツールがあります。

SNSでの業界トレンドや自社・競合・商材に対する反応など、今までなかなか見えてこなかったユーザー目線の言葉を分析することができます

SNSマーケティングツールを使う必要がない場合3つ

SNSマーケティングを行う上でとっても便利なツールですが、当然費用はかかります。そしてその費用対効果が合わない場合もあります。以下のような場合はSNSマーケティングツールを導入しなくても成果が期待できるでしょう。

  • 1人の担当者が運用する場合
  • SNS広告のみでマーケティングを行う場合
  • 明確な目標数値が設定されていない場合

1人の担当者が運用する場合

もし担当者が1名のみであり、その人が全体を把握していればよい場合はSNSマーケティングツールを使わなくても十分な効果が発揮できるでしょう。

それぞれのSNSに備わっている分析画面(Tweet Activityやインサイトなど)を見ながらエクセルやスプレッドシートでまとめる形の方が費用対効果は高いでしょう。

ただし、今後チームとして進めていく予定があれば先に今の担当者がツールを活用した業務フローに慣れていることが絶対条件となるためツールを検討してもよいでしょう。

SNS広告のみでマーケティングを行う場合

2つ目はSNS広告のみでマーケティングを行う場合です。なぜならSNS広告はかなり細かい効果測定が出来るようになっており、期間を指定して表示回数やクリック数を表示するなどが出来ます。

実際、私もFacebook、instagram、Twitter、LINE、TikTokで同時に広告を回したこともありますが、スプレッドシートだけで特段問題なく進めることが出来ました。

さらにクリック先のWEBページをGoogle Analyticsで確認できればある程度詳細な反応を追うことが出来ました。

ただしこちらは広告の数やセグメントの数が多くなってくると管理が大変になることも事実です。

一定以上の規模で既存のものだけでは管理しきれなくなった際は有料ツールを検討してもよいでしょう。

明確な目標数値が設定されていない場合

3つ目は明確な目標数値が設定されていない場合です。

これは費用対効果が合わないからです。

「〇カ月以内に問い合わせ〇個!」といった具体的な目標がなければ、詳細な効果測定結果が見れても、効率的な管理ができても次の施策が決められません。

逆に言うと、目標数値は必ず決めましょう

優良無料に関わらず、それくらい重要になります。

SNSマーケティングツールの分類3つ

SNSマーケティングツールにはいくつかの種類があります。この種類の選択を間違ってもやはり効果は期待できません。大きく3つの種類に分類出来ます。

  • 特化型<Twitter、instagram>
  • 統合型
  • 分析型

特化型<Twitter、instagram他>

1つ目は特定のSNSに特化したSNSマーケティングツールです。

特にTwitterとInstagramが多いです。

TwitterかInstagramからメインで集客したいと考えている企業はこちらの分類のツールがよいでしょう。

”化粧品やアパレルなどはInstagramからの流入が多そう”や

”Twitterでの採用活動はコストパフォーマンスがよさそう”といった狙いがある企業などと相性が良いでしょう。

また、特化しているからこそ痒い所に手が届くツールが多い印象です。ツールの操作に不安がある場合も使いやすいでしょう。

統合型

2つ目は統合型です。複数のSNSを並行して使う場合の一括投稿管理や投稿などへの反応をまとめてみることができます。

複数の人がSNSマーケティングに関わる場合はこういったツールがあると作業しやすいでしょう。

また、情報が一か所に集まっているので、みんなの認識も合いやすいです。

分析型

最後は分析型です。競合やベンチマークしているアカウントの動きを追いかけたり、自分たちが想定しているハッシュタグの動きを追いかけたりすることができます。

新たな顧客開発をしていきたいと考えている企業や、自社商材のマーケティング方法を検討している企業にとってはSNSマーケティングだけによらないフィードバックが得られます。

SNSマーケティングツール11選

それぞれの分類別におすすめのツールをご紹介していきます。

Twitter特化型Social DogTwitterマーケツールの決定版!国内SNSツールNo.1!
Insight Intelligenceマーケター向け!高機能Twitter分析ツール
Keywordmap for SNSレポート作成に強み
Instagram特化型InstaAutoAIが潜在顧客へ自動でリーチ
Aistaハッシュタグや競合の分析も可
統合型Social Insight大手IT企業も多数導入!
postmanager専門知識不要で複数SNSの運用が可能!
分析型クチコミ@係長口コミ分析特化ツール!
Boom Researchソーシャルリスニングツール
見える化エンジンテキストマイニングツール
BuzzFinderリスク検知とアラートに特化

Twitter特化型

一つ目はTwitter特化型のSNSマーケティングツールです。エンタープライズ向けの高機能高価格サービスと小規模でも使えるツールに分かれています。

  • Social Dog|Twitterマーケツールの決定版!国内SNSツールNo.1!(小規模にも〇)
  • Insight Intelligence|マーケター向け!高機能Twitter分析ツール(どちらかと言えばエンプラ)
  • Keywordmap for SNS|高機能Twitter分析ツール(エンプラ)

Social Dog|Twitterマーケツールの決定版!国内SNSツールNo.1!

Twitterマーケティングをお考えの方にまずおすすめしたいのがSocial Dogです。Social Dogは国内SNSツールでユーザー数が100万人を超えるNo.1のサービスです。

機能としては、カレンダーを使った投稿予定の管理や複数アカウントの管理、投稿内容から入れるべきハッシュタグの探すハッシュタグ最適化、投稿の種類や曜日別に反応が分かるツイート分析、キーワードを自動で収集するキーワードモニターなどTwitterマーケティングに必要な機能が網羅されています。

プランも月980円のLiteプラン、4980円/月のProプラン、14980円/月のBusinessプランが用意されていて、始めやすい価格設定になっています。



Insight Intelligence|マーケター向け!高機能Twitter分析ツール

Insight Intelligenceはマーケターの声から生まれたソーシャルリスニングツールです。

マーケターのニーズに応える分析機能が多数用意されています。

<Insight Intelligenceの分析機能>

  • 話題分析
  • 拡散プロセス分析
  • プレ / ポスト分析
  • ブランド比較(特徴語比較)
  • ユーザー分析(性別・年代 / 影響力)
  • 影響力のある
  • 記事・メディア分析
  • 投稿活動の傾向
  • エンゲージメントの傾向

価格は月額10万円からとなり、高価格・高機能なツールとなります。

データセクション株式会社
ソーシャルリスニングツール「Insight Intelligence Q」 Insight Intelligence Q は、日々ソーシャルデータを分析するマーケターの声から生まれた、ソーシャルリスニングツールです。マーケターが手間暇をかけて行っていたデータ...

Keywordmap for SNS|高機能Twitter分析ツール

Keywordmap for SNSはレポート作成に強みに強みがあるTwitterマーケティングツールです。

基本的な投稿、運用、分析機能に加えて、面倒なレポート作成が簡単に行えるのが強みです。

価格は初期費用:150,000円、月額120,000円となります。

Keywordmap for SNS
Twitter運用分析ツール | Keywordmap for SNS Keywordmap for SNSは、ビッグデータから成果に繋がるTwitter運用を支援する分析ツールです。正確なUGCの抽出、エンゲージメント率の改善や感情分析、インフルエンサー検索...

Instagram特化型

2つ目はInstagram特化型のツールです。AIがターゲットとなりうるお客様を見つけ出す高機能ターゲティングが搭載されているツールと予約投稿が出来る解析ツールの2つをご紹介します。

  • InstaAuto|AIが潜在顧客へ自動でリーチ
  • Aista|ハッシュタグや競合の分析も可

InstaAuto|AIが潜在顧客へ自動でリーチ

InstaAutoはAIでの高機能ターゲティングが行えるインスタグラムマーケティングツールです。

Autoの名の通り自動でユーザーとのインタラクティブなコミュニケーションを図りながらフォロワーを集めたり、集客したりを行ってくれます。

また独自AIにより、ツールを使った自動化をしてもアカウント凍結リスクが少ないのも特徴です。

費用も¥10,000円/月から用意されており、比較的導入しやすいです。

<InstaAutoの費用>※初期費用:全てのプランで¥20,000

プランは3つ用意されており、それぞれアカウントを使ったユーザーへのアプローチ数により異なります。

プラン名月額利用料アプローチ数
Bronze:8,000円/月500人~1000人
Silver:16,000円/月900人~1400人
Gold:24,000円/月3000人~4400人



Aista|ハッシュタグや競合の分析も可

Aistaはinstagramの運用をサポートする解析ツールです。

ハッシュタグやユーザータグなど運用に必要な情報を解析することができます。

<Aistaで解析できる数値>

  • フォロワー推移
  • 投稿数
  • エンゲージ率
  • いいね数
  • ハッシュタグ分析
  • ユーザータグ分析

またAistaの進化版Sloooothも提供されております。より簡単に使えて、予約投稿も出来るツールです。

料金はPRO版がそれぞれSloooothが8,800円/月、Aistaプレミアが300,000円/月となります。

  • Slooooth PRO版 ¥8,800円/月
  • Aistaプレミア版 ¥300,000円/月

AistaのHPへ

統合

3つ目に統合型のSNSマーケティングツールをご紹介します。大手向けの高機能ツールと専門知識がいらない初心者向けのツールの2つをご紹介します。

  • Social Insight|大手IT企業も多数導入!
  • Postmanager|専門知識不要で複数SNSの運用が可能!

Social Insight|大手IT企業も多数導入!

Social InsightはSNSマーケティングの幅広い業務を効率よく行える分析・運用ツールです。

大手企業も多数導入している高機能なツールです。

<Social Insightで出来ること>

  • SNSキャンペーン
  • 投稿管理
  • SNSアカウント分析
  • クチコミ分析

対応SNSも9種類と圧倒的です。

<Social Insight対応SNS>

  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • TikTok
  • LINE
  • note
  • Pinterest
  • mixi

ただし、価格は高機能なだけあり若干高めです。すでにSNSマーケティングツールを使っていて物足りない方へおすすめなツールです。

<Social Insightの価格:ビジネス版> ※2021年11月時点

  • 初期費用5万円(税込)
  • 月額利用料5万円(税込) 

Social InsightのHPへ

Postmanager|専門知識不要で複数SNSの運用が可能!

Postmanagerは複数のSNSアカウントの運用を専門知識なしで簡単に行えるツールです。説明書いらずのシンプルUIで投稿の自動化設定が出来たり、どういう投稿をすべきかの分析もレポート画面で把握できます。

<Postmanagerの機能>

  • スケジュール投稿機能
    複数の様々な種類のSNSアカウントにスケジュール一括投稿を行う事が可能です。
  • Analytics機能
    フォロワー・リーチ・エンゲージメント、また様々なKPIを直感的に把握する事が可能です。
  • オートメーション機能
    フォロー・リツイート・いいね等のアクションを予め設定したシナリオに沿ってキャンペーンの自動運用が可能!

当然複数SNSにも対応しており、特にYouTubeやLinkedin、Googleマイビジネスなどは他のツールでは対応していないSNSになります。

<Postmanager対応SNS>

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube
  • Googleビジネスプロフィール

サイトへ飛んでいただくと分かりますが現在まだベータ版のため価格もかなり安く設定されています(2022年12月19日現在)。今後機能が拡充されていくとプラン変更の可能性もあります。

<Postmanagerの料金プラン>

  • ベーシック:¥1980/月
    Facebook(ページ・グループ)・Twitter・Instagram(動画投稿は準備中)への一括投稿機能、及びRSSを利用した連携投稿をご利用可能です。
    最大3個のソーシャルプロフィールを追加出来ます
    各プラットフォームに 1 ソーシャルアカウントが設定されています
  • スタンダード:¥4980/月
    一括投稿機能、ダイレクトメッセージ管理機能、Analytics機能、RSS連動による投稿機能をご利用可能です。
    最大12個のソーシャルプロフィールを追加出来ます
    各プラットフォームに 2 ソーシャルアカウントが設定されています
  • プレミアム:¥9980/月
    一括投稿機能、ダイレクトメッセージ管理機能、Analytics機能・オートメーション機能、RSS連動による投稿機能をご利用可能です。(ライブストリーム配信・Pinterestへの投稿・Pinterestオートメーション機能は次回アップデートで利用可能予定)
    最大24個のソーシャルプロフィールを追加出来ます
    各プラットフォームに 4 ソーシャルアカウントが設定されています



分析

今回ご紹介するSNSマーケティングツールのうち最も種類があるのがこの分析ツールです。

ユーザーの口コミ調査、よく使われている言葉を調べる、炎上対策、グローバル対応など様々なツールがあります。

  • クチコミ@係長|口コミ分析特化ツール!
  • Boom Research|ソーシャルリスニングツール
  • 見える化エンジン|テキストマイニングツール
  • BuzzFinder|リスク検知とアラートに特化
  • Zanroo|世界中の分析ができる(言語対応◎)

クチコミ@係長|口コミ分析特化ツール!

1つ目はその名の通りSNSでの口コミを分析することに特化しているクチコミ@係長です。

すでに十分認知されている企業にとっては、今まで見えていなかったユーザーの評価を知ることができます。

機能としても口コミを分析することに特化しており、口コミ数、キーワード、属性などを知ることができます。

  • POINT1:クチコミ数の推移を確認
  • POINT2:どんな言葉が一緒に使われるのかを確認
  • POINT3:キーワードの関連語の可視化
  • POINT4:ブログの言及もすぐにわかる
  • POINT5:属性分析

費用は割と高めであり、認知が取れている大企業などで特に有効でしょう。

<口コミ@係長の価格>

初期費用100,000円〜、月額基本利用料130,000円〜(2022年11月)

口コミ@係長

Boom Research|ソーシャルリスニングツール

2つ目も口コミなどの分析するソーシャルリスニングツールBoom Researchです。

Boom Researchは、最長3年2カ月までさかのぼって口コミを調べることができます。最近始めた施策の効果や元々の自社の評判を比較して分析することができます。

他にもデータをインポートして分析するなど高機能な分析ツールとなっています。

価格は小規模向けと比較すると高いですが、それに見合う高機能なっており、初期費用10万円に加えて以下のようなプランになっております。

トライアル(1週間)無料
基本プラン年間契約:12.75万円/月(半年契約:15万円/月)
Twitterプラン年間契約:16.15万円/月(半年契約:19万円/月)
リスクモニタリングプラン年間契約:17.85万円/月(半年契約:21万円/月)
クロスメディアプラン年間契約:38万円/月(半年契約:34.55万円/月)
※価格は税込みです

Boom Research

見える化エンジン|テキストマイニングツール

3つ目はテキストマイニングが出来る見える化エンジンです。様々な媒体から得たテキスト情報を一元化し、分析することができます。

<見える化エンジンの対応データ>

  • SNS(Twitter、Instagram、Blog)
  • 問い合わせ(コール、チャット、メールのログ)
  • 社内アンケ―ト
  • 小~大規模モニタ調査

その他で面白い機能でいうと、商品サービス企画のアイディア創出に使えそうな分析ができます。商品別のニーズや意見の分析や商品比較マップ等が作成できます。

<企画のアイディア創出分析>

  • 商品別の口コミ分析
  • 自社と競合の商品比較マップ
  • 商品ニーズ分析
  • 商品購入理由分析マップ

利用料は初期費用600,000円~、月額基本料150,000円/月~となっております。

見える化エンジン

BuzzFinder|リスク検知とアラートに特化

4つ目のBuzzFinderは炎上対策に有効なツールです。

風評被害や炎上などでのバズをNTTの技術でいち早く検知しアラートを出してくれるツールとなっています。

<BuzzFinderの機能>

  • アラート通知
  • デイリートピックメール(当社特許技術)
  • トレンド分析
  • 関連語分析
  • ポジネガ分析

BuzzFinderは分析系のツールの中では比較的安価で導入しやすいツールとなっております。

初期費用:55,000円~、月額55,000円/月~となっております。

BuzzFinder

まとめ

今回はSNSマーケティングをする上で有効なツールについてご紹介しました。

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