システムやITツールを入れても、現場では今日も誰かが確認・催促の電話をかけ、手書きのメモやExcelへの再入力をしています。建設業の公開調査では、導入後も「現場への定着」や「転記・二重入力」が課題として残る様子が見えます。
本レポートは、サイボウズ・インフォマートなど複数の公開調査と、松村組・高宮電気の企業事例をもとに、現場と事務の間で何が起きているのか、どこから改善すればよいのかを整理したものです。担当者の判断を共有するための整理や、自社で確認する4つの場面も収録しています。
主な発見
- 導入後も、現場への定着が最大の課題として残る。ITツール導入者の42.5%が「現場への定着が十分でない」を課題に挙げ、23.4%は「他システムへの転記・二重入力が残る」と回答しています（サイボウズ調査）。
- 負担は、確認・催促と再入力に集中している。現場作業以外の事務で負担と感じるものは、確認・催促の電話やメールが31.5%、手書きメモやデータの再入力が29.6%で上位を占めます。
- 改善の方向は2つに整理できる。現場で最初からデータとして記録する方向と、届いた情報の転記・二重入力を減らす方向です。どちらでも、何を正とするか・誰に確認するかなど4つの判断を先に整理する必要があります。
レポートで分かること
建設業の情報管理と業務改善について、調査データで見る実態と、改善の進め方を2つの視点で整理しています。
1. 現場と事務の間で何が起きているか
- 導入後に残る課題、導入前の壁、全社的な活用の広がり（公開調査の数字で確認）
- 確認・催促・再入力に負担が集中する構造
- 請求書・日報が紙とExcelで届く実態と、手戻りの原因
- 担当者が情報の隙間を埋めている可能性（編集部の考察）
2. どこから改善すればよいか
- 現場で最初からデータとして記録する方向（企業事例）
- 届いた情報の転記・二重入力を減らす方向（松村組のAI-OCR・RPA活用事例）
- 自動化の前に整理する4つの判断（何を正とするか、誰に確認するか、いつ次へ進めるか、例外をどう戻すか）
- 自社で確認する4つの場面（催促・承認待ち・打ち直し・属人化）
レポートの一部を紹介
公開調査の数字を図にまとめ、出典・対象・n・回答方式をそろえて掲載しています。以下は誌面で使用している図の一部です。
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